Come creare collaborazione tra l’Ufficio Acquisti e le altre Aree dell’Azienda

Descrizione

 L’Ufficio Acquisti riesce in azienda a interpretare il suo ruolo assolutamente strategico?
Talvolta non vi riesce perché non è in grado di interagire correttamente con le altre Aree.
Si crea infatti un muro di incomunicabilità di cui sono responsabili un po’ tutti.
I buyer e gli altri operatori dell’Ufficio Acquisti sono presi da mille occupazioni quotidiane e non hanno tempo per interagire con gli altri.
Le varie Aree ritengono che mandare una richiesta all’Ufficio Acquisti sia sufficiente a spiegare i dettagli del problema.
Ognuno ritiene che l’altra parte sia chiusa e poco incline a preoccuparsi delle esigenze reciproche.
Succede quindi che i Commerciali accettano ordini dove sono presenti prodotti che vanno ordinati appositamente, mentre nel frattempo beni in magazzino che potevano essere usati restano inutilizzati.
I progettisti cambiano componenti ritenendoli più utili, senza preoccuparsi dei costi connessi al cambiamento.
L’Amministrazione non paga certi fornitori per aspetti formali che possono rompere il rapporto di fiducia creato con il marketing di acquisto.
In tantissime fattispecie invece di creare valore ognuno si chiude nella propria Area, convinto che gli altri non comprendano le proprie, pur legittime, esigenze.
Il corso fa comprendere

• agli operatori dell’Ufficio Acquisti come possono agevolare le attività aziendali
• agli operatori degli altri comparti come agevolare l’Ufficio Acquisti, ma anche usufruire dei suoi servizi. 

Obiettivi sintetici 

• Il concetto di cliente e fornitore interno, di processo e di creazione del valore
• Attività, mentalità e motivazione nelle interazioni dell’Ufficio Acquisti
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con l’Area Commerciale
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con l’Amministrazione
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con l’Area Produttiva
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con l’Area Logistica
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con la Direzione
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con l’Area Progettazione
• Le interazioni dell’Ufficio Acquisti con l’Area Magazzino

Perché 

• L’Ufficio Acquisti spesso si chiude nell’attività ordinaria e non comunica con le altre Aree
• Le Aree Aziendali spesso non comprendono il lavoro che può essere dietro un nuovo prodotto o un nuovo fornitore
• L’Azienda ha bisogno della condivisione del ruolo dell’Ufficio Acquisti che non è operativo ma strategico 

Per evitare affermazioni come

• «Quelli dell’Ufficio Acquisti sono chiusi in se stessi e non si riesce a dialogare»
• «Le Altre Aree non capiscono i problemi che abbiamo noi dell’Ufficio Acquisti»
• «Chiedi un nuovo prodotto all’Ufficio Acquisti e non ne sai più nulla»
• «Gli altri la fanno facile, chiedono, chiedono, chiedono … ma non si rendono conto del lavoro che c’è dietro»
• «A sentire quelli dell’Ufficio Acquisti non hanno mai tempo per fare nulla, dicono che sono in pochi e sono troppo occupati»
• «I progettisti, i commerciali, i tecnici si divertono a cambiare componenti senza alcuna necessità e creano lavoro inutile e dannoso»

Affinché 

• Tutta l’azienda collabori in modo fattivo a creare valore per il cliente
• Non si perda tempo in inutili discussioni e piccoli dispetti
• Ognuno sia agente e stimolo alla creazione del valore per il cliente
• Si percepisca il significato e il valore del concetto di lavorare per l’azienda e non per il proprio comparto
• Si comprendano le esigenze degli altri e si faccia la migliore sintesi con le proprie
• Si porti l’Ufficio Acquisti ad essere un crocevia strategico nella creazione del valore per il cliente

Aspetti operativi

• Corso destinato a un gruppo di partecipanti dell’azienda:
  Lezioni frontali alternate ad analisi di casi e discussioni di gruppo, durata da una a tre giornate
• Corso destinato a un singolo partecipante dell’azienda:
  Coaching e affiancamento in azienda, durata a seconda delle specifiche esigenze

Tipi di interventi consigliati: Light (on-line), Smart o Coach (in presenza)